
Pihak samsung menyatakan bahwa mereka akan menyelidiki claim tersebut dan juuga mengecek kerentana Samsung Galaxy s3 ini terhadap panas berlebih. Untuk sementara pihak perusahaan Asal Korea selatan ini menciba untuk menahan ponsel tersebut dengan alasan untuk proses penyelidikan lebih lanjut.Seorang juru bicara Samsung mengatakan, "Samsung menyadari masalah ini. Kami akan mulai penyelidikan segera setelah kami menerima produk spesifik yang dipermasalahkan ." "Jika penyelidikan telah selesai, kami dapat menjelaskan lebih detail mengenai kondisi ini," imbuhnya .